Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij Joe's Grooming World doen we ons best om je bestelling zo snel en veilig mogelijk te leveren.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Bestellingen die geplaatst worden in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Levering
Na verwerking wordt je bestelling verzonden via een externe transportdienst.
De gemiddelde levertijden zijn:
-
België: 1-3 werkdagen
-
Nederland: 2-4 werkdagen
-
Europa: 3-7 werkdagen
Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door omstandigheden buiten onze controle, zoals drukte bij transporteurs.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van:
-
het land van levering
-
de gekozen verzendmethode
-
voor België en Nederland zijn verzendkosten onder de €9.99.
- gratis verzending vanaf €100 voor Belgie en Nederland
Eventuele promoties zoals gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website.
Track & Trace
Wanneer je bestelling verzonden is, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace zodat je je pakket kan volgen.
Verloren of beschadigde pakketten
Is je pakket beschadigd aangekomen of lijkt het verloren te zijn tijdens transport?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@joesgroomingworld.com zodat wij dit kunnen onderzoeken en een oplossing kunnen bieden.
Onjuist adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct leveringsadres op te geven.
Wanneer een bestelling wordt teruggestuurd vanwege een foutief adres, kunnen extra verzendkosten worden aangerekend voor een nieuwe verzending.
Niet afgehaalde pakketten
Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en automatisch naar ons wordt teruggestuurd, kunnen verzendkosten in mindering worden gebracht op een eventuele terugbetaling.
Contact
Voor vragen over verzending kan je contact opnemen via:
E-mail: info@joesgroomingworld.com
Bedrijfsnaam: Joe's Grooming World